Главный внештатный детский специалист-стоматолог Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга расскажет, как своевременно распознавать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими при общении с ребёнком и родителями.
На вебинаре, аккредитованном в системе НМО, вы получите практические инструменты деэскалации конфликтов, узнаете, как корректно обсуждать план и стоимость лечения, снижать количество возражений и жалоб, повышать доверие родителей к врачу и приверженность рекомендациям